Thị trường mục tiêu là gì? 5 bước xác định thị trường mục tiêu cho

III – 5 bước xây dựng thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu và 5 bước xây dựng thị trường mục tiêu được Ori phân tích rõ trong video:

1. Nghiên cứu thị trường

1.1. Phân tích sản phẩm, dịch vụ

1.2. Nghiên cứu định tính và định lượng

2. Phân khúc thị trường (Market Segmentation)

• Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn giải quyết vấn đề gì?

• Ai có khả năng gặp vấn đề này nhất?

• Có các nhóm khác nhau với các nhu cầu khác nhau không?

2.1. Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học

• Giới tính

• Tuổi

• Công việc, mức thu nhập

• Tình trạng hôn nhân (có con hay chưa)

• Giáo dục

• Tôn giáo

2.2. Phân khúc thị trường theo địa lý

• Khu vực lân cận

• Mã bưu điện hoặc mã ZIP

• Mã vùng

• Tỉnh, thành phố, quận, huyện (quy mô khu vực, mật độ dân số, khí hậu,…)

• Khu vực

• Quốc gia

2.3. Phân khúc thị trường theo tâm lý

2.4. Phân khúc thị trường theo hành vi

• Điều gì thúc đẩy khách hàng mua hàng?

• Sở thích chung của khách hàng là gì?

• Ai là người đưa ra quyết định mua?

• Họ mua một sản phẩm bao lâu một lần? Tỷ lệ sử dụng sản phẩm

• Họ mua sắm trực tuyến hay muốn xem sản phẩm của họ trước khi mua?

• Lý do mua hàng là gì? Họ mất bao lâu để đưa ra quyết định mua?

• Mục tiêu của bạn dựa vào hình thức truyền thông nào để biết thông tin?

• Họ mua những sản phẩm nào khác?

• Thị trường mục tiêu sơ cấp là trọng tâm chính

• Thị trường mục tiêu thứ cấp không lớn nhưng vẫn có tiềm năng phát triển.

• Ví dụ: Quảng cáo đồ chơi nhắm trực tiếp đến trẻ em. Cha mẹ của họ là thị trường thứ cấp.

3. Xác định khách hàng mục tiêu

• Nền tảng xã hội: Hầu hết các trang web xã hội đều cung cấp bảng phân tích nhân khẩu học miễn phí về những người theo dõi bạn trong khu vực phân tích phụ trợ.

• Tận dụng địa chỉ email: Nếu có danh sách email của khách hàng, bạn có thể sử dụng một số phần mềm email để lấy thông tin nhân khẩu học chi tiết.

• Tận dụng dữ liệu bán hàng của riêng bạn nếu có: Dữ liệu từ bộ xử lý thanh toán hoặc lịch sử quảng cáo. Kiểm tra xem khách hàng của bạn đang mua gì và khi nào? Chi phí mua hàng trung bình trong cửa hàng? Thời gian nào trong ngày là bận rộn nhất? Khi nào lượng mua hàng tăng/ giảm đột biến?

• Hỏi khách hàng hiện tại: Bạn cũng có thể sử dụng email, điện thoại hoặc khảo sát trực tiếp khách hàng.

• Hãy thử tìm kiếm trực tuyến các nghiên cứu mà những người khác đã thực hiện về mục tiêu của doanh nghiệp.

• Tìm kiếm các bài báo và blog trên tạp chí nói về hoặc về thị trường mục tiêu.

• Tìm kiếm các blog và diễn đàn nơi mọi người trong thị trường mục tiêu của bạn truyền đạt ý kiến ​​của họ.

• Tìm kiếm kết quả khảo sát hoặc xem xét thực hiện một cuộc khảo sát của riêng bạn.

4. Chiến lược thị trường mục tiêu

4.1. Tiếp thị đa phân khúc

4.2. Tiếp thị tập trung

4.3. Nhắm mục tiêu vi mô

4.4. Chuyên môn hóa sản phẩm

5. Thử nghiệm quảng cáo trên thị trường mục tiêu