Trong những năm gần đây, Việt Nam đang mở rộng cơ hội quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình để thu hút nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Đây là công việc của người làm Quan hệ công chúng. Vậy Quan hệ công chúng là gì, học những gì và cơ hội việc làm ra sao? Hãy cùng tìm hiểu để có cái nhìn toàn diện về ngành Quan hệ công chúng nhé.
I. Giới thiệu ngành Quan hệ công chúng (PR)
1. PR – Quan hệ công chúng là gì?
Quan hệ công chúng (Public Relations – PR) là công việc quản lý các mối quan hệ giao tiếp cộng đồng để xây dựng và gìn giữ hình ảnh tích cực một cơ quan tổ chức hay doanh nghiệp. Mục đích của quan hệ công chúng là quảng bá, thuyết phục khách hàng tiềm năng (nhà đầu tư, đối tác, nhân viên…) duy trì lối quan điểm tích cực hoặc thuận lợi cho sản phẩm, dịch vụ hoặc cho công ty, doanh nghiệp đó.
2. Ngành Quan hệ công chúng là gì?
Ngành Quan hệ công chúng là ngành nghiên cứu và vận dụng kiến thức, kĩ năng vào công việc liên quan đến truyền thông, đối nội, đối ngoại của doanh nghiệp và các cá nhân, cơ quan, tổ chức, cá nhân. Người làm Quan hệ công chúng là người duy trì mối quan hệ giữa nhóm công chúng và các tổ chức, doanh nghiệp bằng cách đảm bảo về mặt tương tác giữa hai bên. Trong suy nghĩ của nhiều người, PR chính là Marketing hoặc quảng cáo. Điều đó chỉ đúng một phần, bộ phận PR liên quan đến xây dựng thương hiệu doanh nghiệp trên nhiều nền tảng khác nhau để chiếm thiện cảm và đánh giá tích cực từ các nhóm công chúng. Trong một tổ chức, bộ phận PR cần kết hợp với bộ phận Marketing để tạo ra các chiến dịch quảng bá hiệu quả nhất, vừa đảm bảo doanh số, vừa tạo hình ảnh thiện cảm trước công chúng.
Để tăng sức cạnh tranh trên thị trường nội địa lẫn thị trường quốc tế, các tổ chức, cơ quan, doanh nghiệp đang rất cần một nguồn nhân lực chất lượng quan hệ công chúng chuyên nghiệp để thực hiện công tác xây dựng và quảng bá thương hiệu giúp công ty, tổ chức truyền tải được thông điệp của sản phẩm, dịch vụ của mình tới khách hàng. Là một trong những ngành có cơ hội nghề nghiệp vô cùng rộng mở, ngành Quan hệ công chúng (PR) mang đến rất nhiều sự lựa chọn cho tương lai của sinh viên.
Vì sự thiếu thốn nguồn nhân lực đào tạo chuyên về Quan hệ công chúng, nhiều tổ chức, công ty và doanh nghiệp hiện nay buộc phải tuyển dụng nhân lực từ các chuyên ngành khác cho vị trí PR. Hiện nay, theo Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam, có khoảng 7.000 công ty quảng cáo – PR và số lượng nhân lực cho ngành này ít nhất là 70.000 lao động. Vì vậy, có thể thấy rằng cơ hội việc làm trong lĩnh vực PR sẽ vô cùng mở rộng trong tương lai, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường giàu tính cạnh tranh. Mức lương của sinh viên tốt nghiệp ngành này cũng rất đáng được lưu tâm, khởi điểm trung bình khoảng 7-15 triệu/tháng và có khả năng tăng mạnh theo trình độ, khả năng và kinh nghiệm.
II. Một số công việc của người làm Quan hệ công chúng
- Lên kế hoạch tổ chức các sự kiện, hội chợ, hội thảo trong và ngoài công ty.
- Lên kế hoạch chi tiết các chiến dịch quảng bá hình ảnh của công ty.
- Xây dựng các mối quan hệ với giới truyền thông, báo chí.
- Phân tích, nghiên cứu thông tin từ việc khảo sát thị trường để đưa ra các cơ hội, chiến lược phát triển cho sản phẩm.
- Thu nhập thông tin feedback từ khách hàng.
- Phụ trách viết bài PR, thông cáo báo chí, phát triển nội dung website.
- Nghiên cứu thị trường, dự trù kinh phí để duy trì các hoạt động truyền thông, quảng cáo hàng tháng, chiến dịch dài hạn.
- Soạn thảo và biên tập tài liệu báo chí và hàng nghìn loại báo cáo như báo cáo dành cho cổ đông, báo cáo thường niên, bản tin nội bộ, v.v…
- Sản xuất, thiết kế lại niên giám, các bản báo cáo, phim tài liệu, các chương trình truyền thông đa phương tiện, v.v…
- Quan hệ với giới truyền thông, cung cấp thông tin cho báo chí, đồng thời theo dõi và xử lý thông tin báo chí thông qua các hoạt động họp báo, phát thông cáo báo chí, v.v…
- Sắp xếp những cuộc phỏng vấn trên các phương tiện truyền thông, chuẩn bị các bài diễn thuyết, là người phát ngôn cho tổ chức của mình, v.v…
- Tổ chức các sự kiện như các buổi hội nghị, triển lãm, lễ kỷ niệm, cuộc thi, giải thưởng nhằm thu hút công chúng, tạo dựng hình ảnh về tổ chức.
- Nghiên cứu, đánh giá về các kế hoạch, chương trình, hoạt động sau khi thực hiện để rút kinh nghiệm.
III. Học Quan hệ công chúng cần những tố chất gì?
Quan hệ công chúng là ngành của sự cạnh tranh, đôi khi bạn phải cạnh tranh với rất nhiều đối thủ để làm sao thông điệp mà doanh nghiệp mình muốn đưa ra được nổi bật và nhiều người biết đến nhất. Vì thế, bạn cần phải có những tố chất sau:
- Có niềm đam mê với các hoạt động, sự kiện bất kì.
- Có khả năng viết lách, sáng tạo những ý tưởng mới lạ cho các sự kiện hoặc hoạt động nào đó.
- Bắt kịp “trend”, nhạy cảm với xu hướng, cập nhật tin tức hoặc các sự kiện xảy ra xung quanh một cách nhanh nhất.
- Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời, vì đây là một ngành cần phải dùng ngôn từ khá là nhiều để truyền đạt ý tưởng của mình đến doanh nghiệp.
- Cẩn thận và làm việc theo kế hoạch cụ thể đã đề ra.
- Có nhiều trải nghiệm và kiên định.
IV. Học Quan hệ công chúng ở đâu?
- Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – Đại học quốc gia Hà Nội: Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – Đại học quốc gia Hà Nội
- Học viện Báo chí và Tuyên truyền: Học viện Báo chí và Tuyên truyền
- Đại học Quốc gia Hà Nội: Đại học Quốc gia Hà Nội
- Đại học Kinh tế Quốc dân: Đại học Kinh tế Quốc dân
- Đại học Quốc tế RMIT: Đại học Quốc tế RMIT
- Đại học Kinh tế – Tài chính TP HCM: Đại học Kinh tế – Tài chính TP HCM
- Đại học Ngoại ngữ Tin học TP.HCM: Đại học Ngoại ngữ Tin học TP.HCM
- Đại học Văn Lang: Đại học Văn Lang
- Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam: Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam
- Đại học Đại Nam: Đại học Đại Nam
- Đại học Nguyễn Trãi: Đại học Nguyễn Trãi
V. Ngành Quan hệ công chúng học những gì?
1. Kiến thức
- Kiến thức lý luận chính trị: Triết học Mac-Lenin, Kinh tế chính trị Mac-Lenin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, Lịch sử Đảng Cộng sản Việt Nam.
- Kiến thức cơ sở ngành: Nhập môn PR, Nhập môn Truyền thông, PR nội bộ và cộng đồng, Tổ chức hoạt động báo chí, Quản trị học, Marketing căn bản, Xây dựng và Quản trị Thương hiệu, v.v…
- Kiến thức ngành: Hoạch định chiến lược truyền thông, Pháp luật truyền thông, Nghệ thuật nói trước công chúng, Đạo đức truyền thông, Kỹ năng đàm phán, Kỹ năng viết cho Quan hệ công chúng, v.v…
- Kiến thức chuyên ngành: Viết cho PR, Quản trị rủi ro trong Quan hệ Công chúng, Tổ chức hoạt động báo chí, Sản xuất chương trình truyền thông, Phỏng vấn, v.v…
- Kiến thức chuyên sâu: Hoạch định chiến lược PR, Quản trị truyền thông, Sáng tạo quảng cáo, Tổ chức và Quản trị sự kiện, Truyền thông marketing tích hợp, Truyền thông đa phương tiện, cùng hệ thống kiến thức bổ trợ giúp sinh viên có hiểu biết đa dạng về lĩnh vực PR – truyền thông.
2. Kỹ năng
- Kỹ năng ngoại ngữ.
- Khả năng quan sát, phán đoán và xử lý vấn đề tốt.
- Khả năng giao tiếp, năng động, sáng tạo, thích làm việc với đám đông.
- Kỹ năng trình bày ý tưởng.
- Kỹ năng thuyết trình và nói trước đám đông.
- Khả năng thấu hiểu tâm lý con người.
3. Bằng cấp, chứng chỉ nên có
- Chứng chỉ ngoại ngữ: IELTS, TOEIC, chứng chỉ tiếng Hàn, Nhật, Trung, v.v…
- Chứng chỉ Tin học.
VI. Học Quan hệ công chúng ra trường làm gì?
- Chuyên viên Quan hệ công chúng: có trách nhiệm trong quan hệ báo chí, quan hệ cộng đồng, tham gia tổ chức sự kiện, các buổi truyền thông nội bộ, báo chí tại các cơ quan, doanh nghiệp nhà nước và tư nhân, v.v…
- Phóng viên, biên tập viên: phụ trách về mảng truyền thông, xã hội, du lịch, quảng cáo, giáo dục… tại các cơ quan báo chí, đài truyền hình, đài phát thanh, công ty truyền thông.
- Chuyên viên tư vấn PR: phân tích, tư vấn, lập báo cáo về môi trường truyền thông đối nội và đối ngoại của cơ quan, doanh nghiệp.
- Chuyên viên Marketing: lên ý tưởng, lập kế hoạch, xây dựng và thực hiện các chiến lược truyền thông trong kinh doanh, quảng cáo, xây dựng thương hiệu nhãn hàng.
- Giảng viên, trợ giảng về môn Quan hệ công chúng trong các trường THPT, trung cấp chuyên nghiệp, Cao đẳng, Đại học.
- Nghiên cứu viên tại Viện nghiên cứu trong lĩnh vực truyền thông, quan hệ công chúng.
Trên đây là một số thông tin cơ bản về ngành Quan hệ công chúng. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn có lựa chọn ngành học phù hợp. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết này.
